小李联系该男子后,该男子表示临近春节假期,

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新购手机故障频发

平台网友小李,去年在定州的一家手机店购买了一整台苹果11 pro max,价值9000元。刚用了30多天,手机就频频出现故障,无法正常使用。

02返回工厂维修但没有失败

小李联系该男子后,该男子表示临近春节假期,要求年后修理。由于疫情,今年3月,店员联系小李恢复营业,让他耐心等待,也可以自己刷机看看问题是否解决。5月份,小李联系了店铺,但微信被屏蔽,无法联系到经销商,只能将手机送到售后工厂维修。效果持续20天,但无故退货(障碍)。

随后小李投诉12315,12315与商家熟识后,门店联系小李,将手机退回工厂,并表示如果第二次退厂无故障,门店将对小李进行续费。

两次回厂记录申诉单

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03曲折,允许更换不参保

9月4日,手机退厂时,小李将手机送到经销店协商处理处罚,门店要求小李回去等待消息。他先申请,回家后,小李收到信息,被告知手机可以更换,并将手机送到了那里。

河北定州网友九千元买苹果,最后的效果是欲哭无泪?

小李送出手机后,被告知手机摄像头轻微损坏,无法更换。后来,他被调去监控视频,发现当时看不到手机的情况。

04没办法抱怨,去哪里?小李称:“现在这款手机不能正常使用,每天频繁的死机次数达到9次,死机后很难重启。”店主拒绝我的售后,售后也拒绝保修,工商局处理不了处罚,说调整无效,让执法,但法院说这是质量问题,他们察觉不到。我找了太多部门,也没有结果。我一共回厂2次,更新系统1次,刷机1次。这是我花9000元买一台苹果,的效果吗?

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